随着房地产市场再次走热，装修市场也随之"热"起来。与此同时，消费者对建筑装潢材料的投诉也不断上升，尤其是针对实木地板的质量投诉更是经常发生。据了解，包括《木地板铺设人员技术要求》、《地面辐射供暖地板铺设技术规范》和《木地板铺设大型工程施工技术条件》等3项规范地板行业的国家标准正在起草中。
相关部门表示，有关实木地板铺设后出现质量问题的投诉最为集中，由于责任方难以界定，给调解处理造成困难。据调查，目前市场上木地板遭遇投诉纠纷的原因， 40%以上是铺设施工水平所致；30%是选用劣质辅料：地面潮湿、龙骨水分太高、劣质油漆等；10%是现场维护保养不当；20%是地板加工质量问题。
